Z世代成年人难以信任美妆博主

△Youtube博主Marlena Stell首页banner图

三分之一的受访者同意说很难分辨美妆博主的哪些内容是由品牌赞助的。与相对年长的消费者相比，Z世代消费者更难找到他们信任的博主，并且不相信赞助内容。

根据Mintel对美妆博主的研究，有四分之一的成年观众表示很难找到值得信赖的博主，而每10个Z世代消费者中则会有3个人有相同的烦恼。成年的Z代消费者都是伴随着网络长大的，所以会更加防备社交平台上的虚假性。他们很清楚明白网络并不代表或反映现实生活，因此可能会比其他消费群体更倾向于怀疑博主的内容。

在过去的一年里，美妆界发生的几起事件引起了主流媒体的关注。从产品召回、集体诉讼到虚假评论，越来越多的消费者质疑和仔细审视他们所购买的产品。包括以上提到的几个问题以及其它相关丑闻都影响了整个网红圈，引发了一连串揭露美妆界阴暗面的视频。

2018年Youtube博主Marlena Stell曾经发布视频《My truth regarding the beauty community》（中译：关于美妆界的真相）。点击文末【阅读原文】观看中译版视频。

视频中Marlena Stell说到她认为有必要让大家了解到美妆圈子的现状, 并下了很大的决心来发布这则视频。发布这则视频的本意并不是为了指责任何人，更不想参与任何纠纷，只是作为一个品牌老板和美妆博主想给出一个对于这十年来美妆界的改变较完整的回顾。

Marlena Stell指出有一些美妆博主从事这行业只是为了名利与金钱而不是打从心底的热爱美妆，并说到请人发布一条推销产品的IG帖子需要花2万美元、一则视频则需6万美元。

这则浏览量超过一百万的视频引起了博主们与粉丝之间的争论。那次事件敲响了警钟，让大众意识到品牌与博主之间暗地里可能有不为人知的交易。在2019年，Marlena Stell更进一步的揭露了某些指定品牌与美妆博主不遵守安全标准和缺乏透明度的问题。

此外，在IG上一个匿名的美妆团体 @esteelaundry 自2018年以来一直在指责一些品牌缺乏多元性、透明度和一系列其他可疑行为。

△@esteelaundry IG账号

该账户目前拥有约15.6万名粉丝，不仅强调了各种针对对美妆博主不信任的事件，更加成为争取更多透明度的领头羊。

△@esteelaundry 指出推销“无油”的产品都是骗局，油分并不是对皮肤不好，但依旧有品牌利用“无油”来做推销，并隐藏霍霍巴酯, 甘油三酯, 棕榈酸等成分。

△@esteelaundry 发文称美国联邦贸易委员会（简称FTC）控诉Sunday Riley两年间在丝芙兰发布虚假评分来提高销量

2.

丨透明度

消费者将会更加强调品牌和美妆博主提供透明度的必要性，因为超过半数的粉丝都希望能看到更加透明的赞助视频。通过提供透明度和全面披露赞助合作关系，品牌将能够减轻对赞助内容日益增长的不信任。

丨可信度高且能与自己产生共鸣的内容

大部分关注美妆博主的成年人都希望看到可信度高和能产生共鸣的博主。消费者希望能看到更多“现实生活”的展示，而不是那些经过细致策划和严重过滤的内容；五分之三的消费者希望看到更多未经过处理的照片。能够展现真实性的美妆品牌和博主将会在这个景观中脱颖而出；采取更真诚的做法才会有助于夺回粉丝的信任。

缺乏透明度并无法令人产生共鸣的品牌与美妆博主很有机会会被消费者和监督团体指责其品牌或个人引导不切实际的美容标准长期存在。美妆品牌通过与看起来像普通人的美妆博主合作来提倡多元化、包容性和透明度会使他们在这膨大的市场里脱颖而出。超过一半的消费者都希望美妆品牌能够展现多样性。

丨我们的建议

美妆博主的成年粉丝除了渴望有人为自己发声之外，也希望能在网上看到更多的真实性和透明度。为了缓解对赞助内容日益增长的不信任，品牌必须完全透明化，否则将可能受到消费者的指责。

注：以上内容部分来自Mintel

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